Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem clara, como o Anfreak trata dados pessoais no site e no atendimento.
1. Quem somos
O Anfreak é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e do atendimento realizado por WhatsApp. O contato para assuntos de privacidade é o mesmo canal de atendimento divulgado no site.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você: nome ou identificação informada na conversa, número de telefone utilizado no contato, informações sobre o aparelho e a conexão fornecidas voluntariamente para suporte técnico, e dados de navegação anônimos gerados pelo acesso ao site.
Não solicitamos documentos, dados bancários completos ou informações sensíveis pelo site.
3. Finalidades do tratamento
Usamos os dados para responder solicitações, liberar e acompanhar o período de teste, prestar suporte técnico, executar o contrato de prestação de serviço, enviar comunicações relacionadas ao atendimento e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
O tratamento se apoia na execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando os direitos do titular.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação (como plataformas de mensageria e infraestrutura tecnológica) e quando exigido por autoridade competente, sempre no limite da finalidade.
6. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso e uso de conexões seguras.
8. Cookies
Este site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento e cookies de medição de audiência de forma agregada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
9. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação de dados, nos termos da LGPD. Basta solicitar pelo canal de atendimento.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.